Где находится официальный сайт?
Официальный ресурс программы расположен на домене телеканала ТНТ:
http://www․tnt-tv․ru/programs/Extrasense/texts/
На этой странице собраны все новости, расписание эфиров, архивы сезонов и, что самое важное, форма обратной связи для зрителей․
Как написать письмо участнику?
- Откройте страницу участника․ В меню сайта выберите раздел «Сезоны» → нужный сезон → список участников․ Каждое имя является ссылкой на личную карточку участника․
- На карточке участника вы увидите блок «Написать письмо»․ Обычно он расположен под фотографией и краткой биографией․
- Нажмите на кнопку «Написать сообщение»․ Откроется форма обратной связи:
- Ваше имя (обязательно)
- E‑mail (для ответа)
- Тема письма (например, «Вопрос о вашем методе»)
- Текст сообщения (не более )
- После заполнения полей нажмите «Отправить»․ Сообщение попадает в службу поддержки ТНТ, которая пересылает его участнику (если тот дал согласие на получение писем от зрителей)․
Если форма отсутствует (у некоторых участников отключена возможность получать письма), вы можете оставить комментарий под их профилем или написать в официальные соцсети программы (см․ ниже)․
Как написать письмо редакции или службе поддержки?
Для общих вопросов, предложений, жалоб или запросов о участии в проекте используйте общую форму обратной связи:
- Перейдите в нижнюю часть любой страницы сайта и найдите ссылку «Обратная связь» или «Написать нам»․
- Заполните поля:
- ФИО
- E‑mail
- Тема (выберите из выпадающего списка: «Вопрос о программе», «Жалоба», «Предложение», «Другое»)
- Текст сообщения
- Нажмите «Отправить»․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней на указанный e‑mail․
Также редакция принимает письма по обычной почте:
ТНТ, отдел связей с общественностью ул․ Лубянка, д․ 19, стр․ 1 Москва, 101000, Россия
При отправке письма рекомендуется указать в теме: «Битва экстрасенсов – вопрос/предложение»․
Контактные данные программы (альтернативные способы связи)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (работает с 10:00 до 20:00 по мск)
- Электронная почта редакции: extrasense@tnt-tv․ru
- Официальные соцсети:
- ВКонтакте: vk․com/tnt_extrasense
- Instagram: instagram․com/tnt_extrasense
- Telegram-канал: t․me/tnt_extrasense
Через соцсети вы также можете оставить комментарий под последним постом или отправить личное сообщение администратору страницы․
Полезные советы при написании письма
- Будьте вежливы и конкретны․ Чем точнее сформулирован вопрос, тем выше шанс получить ответ․
- Укажите сезон и номер серии, если ваш вопрос относится к конкретному выпуску․
- Не прикрепляйте файлы больше 2 МБ; если нужно отправить документ, загрузите его на облачный сервис и пришлите ссылку․
- Проверьте орфографию – грамотно написанное письмо производит лучшее впечатление․
- Если вы хотите остаться анонимным, в поле «Ваше имя» можно указать псевдоним, но e‑mail всё равно потребуется для обратной связи․
Что делать, если ответа нет?
Если в течение двух недель вы не получили ответа:
- Повторно отправьте письмо, изменив тему (например, добавив «Напоминание»)․
- Попробуйте связаться через другой канал (соцсети или телефон горячей линии)․
- Убедитесь, что ваш e‑mail не попадает в спам – проверьте папку «Спам» и добавьте адрес
extrasense@tnt-tv․ruв белый список․
В редких случаях участники могут не получать письма из-за большого объёма корреспонденции; в этом случае лучше оставить публичный комментарий под их постом в соцсетях – шанс увеличивается․
Официальный сайт программы «Битва экстрасенсов» на ТНТ предоставляет несколько удобных способов связаться как с участниками шоу, так и с редакцией․ Следуя инструкции выше, вы сможете быстро и корректно оформить своё сообщение, повысив вероятность получить ответ․ Не забывайте проверять актуальность контактных данных на сайте, так как они могут обновляться с началом нового сезона․
Удачной переписки и приятного просмотра новых эпизодов «Битва экстрасенсов»!